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售后保障承诺

汉王360金牌服务标准

我们承诺:除对汉王产品实行硬件“一月保换、一年保修和三年维修”外,还为用户提供一下全系列、全方

位、全新的汉王360金牌服务:

1、8:30-22:00内电话技术支持响应。

2、即时网络技术支持,答疑。

3、一年免费保修服务。

4、服务中心内一年免费现场技术支持。

本服务标准只适用于购买北京地区汉王产品的用户

1. 汉王产品序列号是您享有北京汉王金牌服务的唯一凭证,请在要求服务前,提供产品序列号进行认证,

产品技术支持电话:010-82872311

2. 对于用户在产品免费使用培训范围之外的服务需求,服务中心将根据实际情况收取相应的服务费用以满

足用户的需求。相关有偿服务的收费标准,见《汉王产品有偿服务收费标准》

3. 对于保修期以外的产品,我们将按照《汉王产品维修收费标准》进行收费。

4. 汉王信息提供服务技术支持热线:010-82872311。

5. 正常工作时间(8:30-22:00)汉王服务中心为您全方位提供技术支持。汉王360服务邮箱:muwl@hanwang.com.cn

6. 北京售后服务中心地址:北京市海淀区知春路108号豪景大厦B座202室

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